? ? ? 本文来自于”湘江数评“公众号，作者老杨，经作者本人同意授权后发布

　　世界其实就是一个巨大的草台班子，在企业领导或者CIO的眼中数字化转型建设永远都是别人的好，但现实是企业数字化真正做好的没几个，所谓的“好”只是让你看到了想要看到的或者是看不懂的而已，所以企业数字化转型一直在路上，而所有的问题不管是何种行业几乎都是共性的，就如最直观的技术与关键的需求两个因素一样，企业总是问题百出，老杨总结如下：

　　1.技术问题：

　　企业做数字化转型建设技术是重要和环节，是线下转换到线上的载体，是效率提升的加速器，技术先天具有专业性、在具备兼容性的同时又在应用方面存在排他性，同时还具备一定的准入门槛，还具有更新迭代快的特点，这就造成了企业做数字化转型建设会因技术问题而不敢转，会因对技术的认知不够而在技术方面反复投入或走太多的弯路，在应用的过程中又会应技术的打通与兼容问题而付出较多的成本投入，甚至因个别技术厂家的不配合或其技术的壁垒问题而难以完成打通，造成技术孤岛、数据孤岛，而技术的快速迭代性也要企业在选择上无所适从，增加了选型的难度与风险，所以不难看出技术因其特殊的专业性、兼容性、排他性、快速迭代性是影响着企业数字化转型建设的最主要因素。

　　当前大部分传统企业在技术方面存在的问题是：

　　第一，缺乏对数字化技术的基本认知，不愿学、不想学、不知道如何去学；

　　第二，业务对数字化技术有天生的恐惧性，所以在技术方面造就了对信息部门的依赖性，对于大部分传统企业而言，业务具有一定的技术学习懒惰性，最后造成的结果就是在企业数字化转型建设过程中技术融入业务容易，而业务融入技术却很难，这就造成业务难以从技术角度针对系统提出更多改进型建议；

　　第三，对技术的应用缺乏理性思维，缺乏系统性，总是伴随着太多的想当然，认为技术无所不能，在技术实现上有太多的理想化，只关注前端结果实现而忽略软件后端复杂的实现逻辑；

　　第四，在技术的投入上，部分传统企业领导过度关注于新名词、新概念，而对落地性缺乏足够的预判，造成大量的技术投入浪费，同时技术快速的迭代性，也让企业面临着更新换代的技术投入与风险，所以在换不换、投不投的问题上企业总是很“慎重”，因为技术重构的风险是未知的；

　　2.需求问题：

　　众所周知企业数字化转转型建设是基于业务需求，是源于业务部门真实的实现想法与痛点，不是技术部门闭门造车想当然做出来的，但在实际的工作场景中从需求的产生、引导、整理、实现这个简单的过程有时却无比的坎坷，需求存在真实性、不确定性两个显著的特点，例如业务部门对自身痛点含糊不清，总把需要当需求，难以确定需求的真实性，且由于自身管理的问题有时候业务部门不知道自己想要什么，对于需求总是朝定夕改，严重影响着对于系统选型的判断，同时也影响着数字化项目建设的进度，让数字化项目建设的风险性与不确定性进一步加大。所以不难看出需求决定着企业数字化转型建设的方向是否正确，决定着数字化建设实现的难易程度，也直接影响这数字化建设的价值。

　　企业的需求关乎整个数字化转型建设的成败，但对于需求管理大部分传统企业却缺乏科学化、系统化的管理体系，总是处于分散、混乱的状态，有太多的随意性及不合理，同时也具有着大量的片面性，老杨认为在需求管理及实现上最大的问题是：由于个人的能力不同而产生出的巨大结果差异，比如需求调研的结果差异将直接影响数字化项目成败，这就是为什么企业要求系统实施过程中软件公司要针对项目及企业特色配置行业经验丰富的实施经理或者员工，这不仅是对企业需求的准确与深度挖掘，更是针对需求如何来实现的正确策划与实施。所以这也对企业信息部门员工提出了更高的要求，除了具备行业知识及沟通能力外，最重要的对需求的把控与管理，既要认真倾听、理解业务部门的需求，更要管理好这些需求，同时又要控制好这些需求的实现节奏。

　　从以上不难看出技术与需求是企业数字化转型建设过程中最重要的两个因素，技术是生产力，用以改善企业的生产关系来提升价值，需求是实现核心，真正懂需求的企业数字化建设才不会偏离方向，真正会管需求的，数字化建设才不会打乱仗。